תקנון האתר

כללי

ברוכים הבאים לאתר המקוון של EDEN Skin Care, המנוהל על ידי עדן כרשיש בן לסן.
מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
הפנייה היא לנשים וגברים כאחד. וכל האמור בלשון יחיד, מתייחס לרבים ולהיפך
תנאי השימוש האמורים להלן יחולו על כל שימוש באתר ועל כל רכישה שתתבצע בו ויהוו הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמשים לבין הנהלת האתר. לכן, אם אינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.
מובהר כי גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים בו, מהווה את הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג לפי הוראות תנאי שימוש אלו ומהווה את הצהרת המשתמש כי לא תהא לו ו/או מי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או מי מבעלי האתר ו/או עובדיו בכל הקשור לתנאים והוראות השימוש.

אמצעי הקשר בהם ניתן ליצור קשם עם מפעילת האתר הינם:
בטלפון או בווטסאפ - 0502225775
באימייל -    edenskincare57@gmail.com

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי שימוש אלו מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/הודעה מוקדמת כלשהי למשתמש.
הנהלת האתר רשאית בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי לשנות תקנון זה.

תנאי השימוש באתר

האתר מציע למכירה מגון מוצרי טיפוח, מוצרי יופי, לרבות מוצרים לטיפוח הגוף והפנים.
כל המחירים המופיעים באתר על גבי המוצרים נקובים בשקלים חדשים, המחירים כוללים מע”מ, ככל שחל על פי דין ואינם כוללים דמי משלוח.
הנהלת האתר רשאית לשנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של מי מטעמה את מגוון המוצרים, המחירים (לרבות עלויות משלוח) ותנאי התשלום ללא כל הודעה מוקדמת.
המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה באתר הינו המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.
הנך מחויב לאמת, לבדוק ולחשב כל נתון, מידע, חישוב או תוכן שקיבלת בעת שימוש באתר ואינך רשאי להסתמך עליו.

הנהלת האתר, עובדיהם ו/ או מי מטעמם לא יישאו ולא יהיו אחראים לכל סוג של הפסד, אובדן או נזק, אם במישרין או עקיפין, אשר עלול להיגרם משימוש במידע המופיע באתר, מהשמטת מידע, ממידע שאינו שלם, אינו מדויק או מוטעה.

מובהר כי הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר וכי התמונות שבאתר מיועדות להמחשה בלבד.

יודגש, כי ייתכנו הבדלי צבעים ו/או מידות ו/או שינויים כאלה ואחרים בין מראה המוצר באתר לבין מראה המוצר במציאות.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות לפי שקול דעתה הבלעדי. כמו כן, רשאית הנהלת האתר להפסיק בכל עת מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם ו/או לשנותם, ללא כל הודעה מוקדמת.

כשרות להשתמש באתר

כל אדם, לרבות חברה, מוזמן להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, כל עוד הוא מקבל על עצמו את התנאים של תקנון זה, ובכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
המשתמש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; המשתמש הינו בן 18 שנים ומעלה; המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה; המשתמש הוא בעל כתובת בישראל; המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט; המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ,שהונפק בישראל ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
יחד עם זאת, הנהלת האתר תהיה רשאית למנוע מכל אדם, לרבות מחברה, ומכל סיבה שהיא, להשתמש בחלק מהשירותים באתר או בכולם, באופן זמני או לצמיתות, ומבלי למסור על-כך הודעה מראש ומבלי לספק נימוק או הסבר.
מניעת השימוש תהיה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות אך לא מוגבל בכל אחד מהמקרים הבאים:
*הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
*הלקוח הפר תנאי מתנאי תקנון זה;
*הלקוח מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון (רישום לאתר תוך התחזות לאחר מהווה עבירה פלילית ואסורה על פי החוק) ;
*הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בהנהלת האתר ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד שלישי כלשהו;
*היה וכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי;
*בכוונת הלקוח לשוב ולמכור את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר לצד שלישי;
*בכוונת הלקוח לעשות שימוש לרעה ו/או מעשה הונאה בשוברים ו/או קופונים אותם מנפיק האתר מעת לעת ו/או בשירותים כלשהם אחרים אותם מציע האתר.

לקוח שהנהלת האתר מנעה את השתתפותו באתר לא יהיה רשאי לשוב ולהירשם לאתר תחת שם משתמש אחר.

זכויות יוצרים

ידוע לך כי כל התכנים המופיעים באתר הינם רכושו של האתר ו\או בעליו של האתר או של צד שלישי כלשהו, לרבות חומרים, נתונים, מחירים, עיצוב, טקסט, תוכנה, מוסיקה, קול, תמונות, וידאו, גרפיקה וכל חומר אחר המוכל בפרסומות או בדואר אלקטרוני משוגר, או במידע מסחרי שהוצע לך ע”י האתר (להלן: “המידע“), והינם מוגנים ע”י זכויות יוצרים, סימני מסחר, פטנטים או זכויות יוצרים וקניין רוחני אחרות, אשר על כן, תהא רשאי להשתמש במידע כאמור אך ורק עפ”י הרשאה מפורשת של האתר ו\או בעליו ולשימוש אישי בלבד.

רישום באתר

הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של משתמשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי ההשתתפות או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר, ובכלל האמור, הנהלת האתר תהיה זכאית שלא לאשר הזמנה של משתמש מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
במסגרת הרישום הראשוני יכול המשתמש, המבקש להירשם כמנוי, כחלק מתהליך הרישום, לבחור סיסמא ושם משתמש.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות, במסגרת שיקול דעתה הבלעדי, שלא לאשר שם משתמש אשר היא סבורה כי הוא אינו הולם, עלול להטעות או פוגע.

הנהלת האתר מציינת שוב בפני הלקוח שהליך רישומו באתר ופתיחת חשבון המשתמש שלו מעידים על הסכמתו לתנאי תקנון זה.
הנהלת האתר מתחייבת שהנתונים אותם ימסור הלקוח בעת פתיחת חשבון משתמש באתר יישמרו במאגר המידע של האתר בלבד ולא יועברו לצד שלישי כלשהוא, ללא הסכמתו המפורשת של הלקוח. זאת למעט במקרים בהם יועברו הפרטים או חלקם לספק של המוצר אותו רכש הלקוח ו/או לדואר ישראל או לחברת המשלוחים, וזאת לשם השלמת הרכישה והאספקה.

בכל מקרה פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים במאגר המידע של האתר ואינם נגישים לעובדי האתר ו/או הנהלת האתר.

בנוסף, כל מידע רגיש שימסור הלקוח, בעת פתיחת חשבון משתמש באתר, עובר הצפנה לפני שמירתו במאגר הנתונים של האתר, וסיסמאות של הלקוח עוברות הצפנה באופן חד כיווני. יצוין ששימוש האתר בפרטים אודות הלקוח הינו בכפוף ל”מדיניות הסודיות והפרטיות” של האתר כמוגדר בתקנון זה.

הנהלת האתר מוצאת לנכון לציין שהגשת פרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית על-פי החוק. הנהלת האתר תהא רשאית לנקוט בכל צעד משפטי כנגד מגיש פרטים כוזבים, כולל פנייה לערכאות בגין נזקים שיגרמו להנהלת האתר ו/או מי מטעמה עקב שיבוש פעילות האתר ו/או הליכי המכירה באתר.
במקרה בו לא אושרה העסקה ע”י חברות האשראי יקבל המשתמש הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש המשתמש ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע”י המשתמש.

במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע”י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל המשתמש להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה הנהלת האתר זכאית לבטל את ההזמנה.
אישור פעולת הרכישה באתר כפופה להימצאות המוצר במלאי הנהלת האתר במועד האספקה המבוקש ו/או במועד ההזמנה ויתכנו מצבים בהם על אף שפריט מסוים מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו.

במצבים אלו תבוטל העסקה והמשתמש מוותר בזאת על כל טענה ו/או דרישה בקשר לכך בכפוף להשבת הסכום ששולם להנהלת האתר על ידו. מובהר, כי אם לא צוין שהמוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד לביצוע ההזמנה, לא תהא הנהלת האתר מחויבת למכירת המוצר, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם למשתמש ו/או לצד ג’.
הנהלת האתר רשאית, אך לא חייבת, להציג או לשלוח למשתמש עדכונים באמצעות הדואר האלקטרוני, ובכלל זה עדכוני תוכן, מידע על שירותיה ומוצריה, כמו גם שירותים ומוצרים של אחרים, מבצעים וחידושים באתר, כמשמעות הדברים בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ”ב- 1982. 

שחרור מאחריות

האתר, תוכנו וכל שירות אחר שינתן באמצעותו, כולם עומדים לרשות המשתמשים כמות שהם   וככל שיהיו זמינים. השימוש באתר יעשה על אחריות המשתמש בלבד.
מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות שהיא, ובכלל זה, אך לא רק: כל אחריות הנובעת מהזמינות, הדיוק, העדכניות, מהימנות, מוסריות, או האפשרות לשימוש בתוכן שבאתר, כל מצג לעניין בעלות ו/או זכויות קנין אחרות, מצגים לעניין אי הפרה, מצגים לעניין סחירות ו/או תאימות למטרה כלשהי, מצגים הנובעים ממהלך המסחר ו/או השימוש. האמור בסעיף זה לעיל, יחול, מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, גם, אך לא רק, בהתייחס לכל נזק ו/או חבות ו/או הוצאה, מכל סוג שהוא, ישירים ו/או עקיפים, שיגרמו לך ו/או לכל אדם ו/או תאגיד אחר כתוצאה, ישירה ו/או עקיפה של כל טעות, השמטה ו/או פגם בתוכן ו/או כל מחדל מלפעול, טעות, השמטה, הפסקה, פגם עיכוב בפעולה ו/או העברה, וירוס מחשב, רוגלה, כישלון תקשורת, גניבה ו/או השמדה ו/או פגיעה ברשומה, גישה לא מורשית אל ו/או שינוי לא מורשה של ו/או שימוש, ברשומה, לרבות, אך לא רק, בגין עילה שיסודה בחוזה, עילה נזיקית, רשלנות, לשון הרע ו/או כל עילה אחרת, מכל סוג שהוא, לפי כל דין ו/או הסכם.

להסרת ספקות, מובהר כי גובה האחריות של הנהלת האתר מוגבלת עד גובה עלות המוצר למשתמש בלבד. כל המידע המופיע באתר, לרבות הצעות מסחריות ו/או פרסומים שונים של צדדים שלישיים (להלן: “המידע”), לגבי המוצרים השונים, ובכלל, הינו מידע כללי בלבד. אין לראות בשום אופן במידע המופיע באתר משום מידע רפואי או המלצה רפואית. לפני כל שימוש בכל מוצר אשר נמכר באתר, יש לעיין בעלון השימוש לצרכן ולפעול רק על-פי ההנחיות. אין לראות במידע המופיע באתר משום הבטחה לתוצאה כלשהי ו/או אחריות לאופן הפעילות של המוצרים הנמכרים בו. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לשום נזק, ישיר או עקיף, אשר ייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על מידע המופיע באתר ו/או כל מקור מידע פנימי/חיצוני אחר ו/או שימוש במוצרים אשר נמכרים על-ידו.
בעוד שהנהלת האתר עושה מאמצים סבירים על מנת לכלול מידע מדויק ומעודכן באתר, הנהלת האתר לא תהא אחראית ואינה מציגה כל מצג באשר לדיוק המידע, ולא תהיה אחראית ו/או חייבת בגין טעות דפוס או אחרת כמו גם השמטה מהתוכן.

התיישנות

למרות האמור בכל דין, תקופת ההתיישנות בתביעה בעניין השימוש באתר נגד הנהלת האתר ו/או לקוחותיה ו/ או מי מטעמם ו/ או כל פעולה אחרת שנעשה באתר (לרבות רכישת מוצר, החזרתו, החלפתו וכדומה) היא 12 חודשים מיום היווצרות התביעה או עילתה.
המשתמש מסכים עם האמור בסעיף זו למרות האמור בדין. 

שיפוי

המשתמש באתר מתחייב לשפות את הנהלת האתר ו/ או לקוחותיה ו/ או כל אדם ו/ או כל גוף אחר מטעמה בגין כל נזק ו/ או הפסד ו/ או הוצאה שיגרמו להם, לרבות שכר טרחת עו”ד ו/ או הוצאות משפטיות אחרות כתוצאה מהפרת תנאי תקנון זה (כולו ו/ או חלקו) ו/או הפרת על זכות צד שלישי. 

קניין רוחני

כל הזכויות בקניין רוחני ובכלל זה ובלא הגבלה, זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר וסימנים מכל סוג אחר, שמות מסחריים, זכויות עיצוב, זכויות מוסריות, זכויות במידע, בארכיב ובשידור, זכויות פרסום ושיווק, מדגמים, סודות מסחריים (להלן: “זכויות קניין רוחני”), הנובעות ו/או המתייחסות אל האתר ו/או התוכן, ובכלל זה, ללא הגבלה, כל טקסט, חומר ותמונות שבאתר, הינם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר, או של צד שלישי אשר הסמיך את הנהלת האתר לעשות בו שימוש, ומוגנים ככאלו על ידי הדין הישראלי והבינלאומי.
בכל הנוגע לאמור בהסכם זה, חל איסור להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, להעביר, לשנות, לעבד, להעתיק, לתרגם, למכור, להשכיר או לשלוח לצד שלישי את זכויות הקניין הרוחני, בלא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.
אין באמור באתר או בתוכן, באופן מפורש או בעקיפין, כדי להוות הרשאה ו/או רישיון ו/או זכות לעשות שימוש בזכויות הקניין הרוחני של הנהלת האתר בלא אישור מראש ובכתב של הנהלת האתר.
האתר עשוי לכלול שמות, שמות חברות, מותגים, סימני מסחר רשומים או שאינם רשומים, סימני שירות ולוגו (להלן: “הסימנים”). סימנים אלו הינם רכושם של בעליהן. אין דבר באתר, באופן ישיר או עקיף, המהווה הרשאה ו/או רישיון ו/או מתן זכות שימוש בסימנים אלו בלא רשות מפורשת ובכתב של בעלי הסימנים ו/או בעלי הזכויות בסימנים בקשר לשימוש זה.

כללי

בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון המעודכן באתר לבין הוראות המופיעות בגרסאות קודמות של התקנות ו/ פרסומים אחרים בעניין האתר, יגברו הוראות התקנון העדכני שבאתר, בכפוף לשינויים החלים על פי הוראות הדין גם אם לא עודכנו עדיין בתקנון העדכני באתר.
שום ויתור, הימנעות מפעולה או מתן ארכה הניתנים ע”י הנהלת האתר לא ייחשבו כוויתור על זכות מזכויותיה של הנהלת האתר האתר עפ”י כל דין.
הצדדים מסכימים כי בית המשפט המוסמך לדון בכל הנוגע לתנאי שימוש אלו ו/או הנובע ממנו יהיו נתונות אך ורק לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו ויחול עליו הדין הישראלי

מדיניות פרטיות

1. כללי
   ברוך הבא לאתר "EDEN Skin Care". אנו שמים דגש על פרטיותך והגנה על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים את המידע שנמסר לנו, והצפיות שלך לגבי פרטיותך בעת השימוש בשירותים ובמוצרים של האתר.
   במועד ההרשמה לאתר וכן במהלך ביצוע רכישה של מוצר או שירות באתר מתבקש המשתמש להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורכי קבלת הודעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים לנוחיות בגין מבצעים והנחות באתר. במידה והמשתמש אינו מעוניין להופיע ברשימת הדוור- עליו לציין זאת במפורש בכתב. אם משתמש אינו מעוניין לקבל הודעות על מבצעים והנחות מהנהלת האתר יוכל לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורך האמור, וכן להסיר בכל עת את פרטיו מרשימת התפוצה של האתר במקום המיועד לכך.
2. המידע שאנו אוספים
   כאשר אתה משתמש באתר, אנו אוספים את המידע הבא:

• מידע אישי: שם, כתובת דוא"ל, כתובת משלוח, פרטי תשלום (כגון כרטיס אשראי או פרטי חשבון פייפל), ומספר טלפון.
• מידע על השימוש באתר: אנו אוספים מידע אודות השימוש שלך באתר, כולל כתובת IP, סוג הדפדפן, דפים שצפית בהם, תאריך ושעת השימוש, נתוני רכישה ועוד. המידע אוסף על ידי כלים כמו "Google Analytics" ו-"Facebook Pixel" לצורך שיפור חווית המשתמש וייעול הפרסומים.

3. שימוש במידע
   אנו משתמשים במידע האישי שנאסף לצורך:

• עיבוד הזמנות, תיאום משלוחים ושירות לקוחות.
• שליחת עדכונים בנוגע למוצרים, שירותים, ומבצעים באתר.
• ניתוח פעילות באתר ושיפור השירותים המוצעים.
• התאמת פרסומות ושיווק ממומן (כולל פרסום ממומן ברשתות חברתיות).

4. אמצעי אבטחת מידע
   אנו פועלים לשמור על אבטחת המידע שלך. כל מידע אישי שנמסר במהלך השימוש באתר מוצפן באמצעות טכנולוגיית SSL (Secure Socket Layer), המהווה אמצעי אבטחה מתקדם. אנו מקפידים על נהלי אבטחה פנימיים שמטרתן לשמור על המידע שלך ולטפל בו באופן מאובטח.
5. שיתוף המידע
   החברה לא תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, אלא אם כן הדבר דרוש לצורך:

• עיבוד ההזמנה ושירותים נלווים, כגון חברות שילוח.
• עמידה בדרישות חוקיות או רגולציות.
• שירותי פרסום ושיווק באמצעות שותפים חיצוניים, שביצועיהם עשויים לכלול עיבוד נתונים אישיים לצורך הצגת פרסומות ממומנות.

6. עוגיות (Cookies)
   האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך זיהוי המחשב שלך ולשיפור חוויית המשתמש שלך. עוגיות אלו עשויות לשמור את פרטי ההעדפות שלך, כדי להקל על הגלישה באתר ולהתאים לך פרסומות ממומנות. תוכל להימנע מהשימוש בעוגיות על ידי שינוי הגדרות הדפדפן שלך, אך שים לב שפעולה זו עלולה לגרום לכך שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.
7. זכויותיך
   בכפוף לחוקי הגנת המידע, יש לך את הזכות:

• לגשת למידע אישי שנמצא ברשותנו.
• לעדכן, לתקן או למחוק את המידע שלך.
• לבקש הגבלת השימוש במידע האישי שלך.

כדי לממש את זכויותיך, אנא פנה אלינו בכתובת המייל שמצויינת מעלה.

8. מדיניות פרטיות בעסקאות באמצעות שופיפיי
   החנות שלנו מנוהלת באמצעות פלטפורמת Shopify, וייתכן כי Shopify תאסוף גם נתונים מסוימים לשם ניהול העסקאות, ניתוחים ושירותי אבטחה. אנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify לצורך מידע נוסף על אופן השימוש בנתונים.
9. עדכונים למדיניות פרטיות
   אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לצורך. כל שינוי יפורסם באתר, ויוכל להיכנס לתוקף מיד לאחר פרסומו.